Tecnico per l’Incoming e la Promozione del Turismo Sostenibile attraverso l’ICT
Overview
Corso GRATUITO con Garanzia Giovani della durata di 200 ore.
L’obiettivo è formare figure professionali specializzate nel settore turistico, con competenze specifiche nell’attività di incoming e nella promozione del turismo sostenibile, utilizzando le applicazioni ICT.
Il percorso prevede:
-
Competenze di marketing, comunicazione e promozione turistica digitale.
-
Approfondimento dei temi di turismo sostenibile e accessibile.
-
Conoscenza di normative, opportunità e reti per lo sviluppo di un turismo integrato, in particolare nelle aree costiere.
Programma (Unità di Competenza)
Area di attività: Comunicazione aziendale
-
UC1 – 20h: Definizione dei target di comunicazione.
-
UC2 – 10h: Tecniche e strumenti di comunicazione multimediale interattiva.
-
UC3 – 10h: Gestione relazioni pubbliche e attività di ufficio stampa (conferenze, eventi, manifestazioni).
Area di attività: Account Management (gestione cliente)
-
UC4 – 20h: Analisi di segmentazione della domanda e requisiti dei clienti.
-
UC5 – 20h: Strategie di sviluppo delle relazioni con i clienti.
-
UC6 – 30h: Strumenti e ambiti della comunicazione commerciale (pubblicità, promozioni, vendite, web marketing).
-
UC7 – 30h: Modalità di erogazione dei servizi nei diversi settori (turistico, culturale, sanitario, legale, ecc.).
-
UC8 – 30h: Pianificazione tecnica del processo di erogazione dei servizi (front-office e back-office).
-
UC9 – 30h: Sviluppo di un piano di comunicazione e marketing per la promozione dei servizi.
Fabbisogno Occupazionale
Il turismo moderno richiede professionisti aggiornati, capaci di rispondere alle nuove esigenze dei viaggiatori indipendenti e dei turisti non tradizionali.
Il corso prepara a soddisfare le aspettative di un turismo esperienziale, sostenibile e innovativo, orientato all’accoglienza e alla valorizzazione delle risorse locali.
Tirocinio Retribuito
Al termine del percorso è previsto un tirocinio formativo retribuito di 6 mesi, sempre nell’ambito del programma Garanzia Giovani, presso una struttura ricettiva convenzionata.
Dati principali
-
Durata: 200 ore
-
Lingua: Italiano
-
Skill level: Tutti i livelli
-
Tipologia: Corso con tirocinio retribuito
-
Catalogo Formativo: Approvato dalla Regione Puglia